-
Dajemy Ci rozwiązaniaskrojone na miaręTwoich potrzeb
e-ZBYT
Strona główna » Oferta » Gminy, Zakłady Komunalne » e-ZBYT
e-ZBYT to Internetowe Biuro Obsługi Klienta eBOK. Odbiorca wody/mieszkaniec ma możliwość sprawdzenia on-line w Internecie aktualnego rozliczenia finansowego, pobrać faktury, stanu segregacji odpadów, może sprawdzić i podać bieżący odczyt licznika wody
Skrócony opis systemu:
1. Administracja internetowa
Przeglądanie historii logowań/ założeń konta wg kryteriów czasu, użytkownika, rodzaju zdarzenia, kodu odbiorcy, nr licznika, pesel,
Możliwość blokady wybranego użytkownika, adresu IP,
Możliwość założenia użytkownika w systemie,
Zerowanie hasła użytkownika,
Wysyłanie wiadomości (i maila) do wybranego użytkownika, wszystkich użytkowników,
Modyfikacja danych kontaktowych Urzędu/Zakładu widocznych na stronie,
2. Operacje dostępne dla użytkownika internetowego
(wszystkie widoczne zakładki/dane są dodawane w uzgodnieniu z Gminą/Zakładem)
Logowanie, sprawdzanie poprawności logowania,
Możliwość podania stanu licznika/ daty odczytu,
Widok rozliczenia odbiorcy – finansowego (zaległości i odsetki) z opcją, że np. do roku widok wszystkich rozliczeń, starsze – widoczne tylko niezapłacone,
Widok swoich punktów odbioru, odczytów i dat odczytów, numerów liczników,
Wysyłanie wiadomości do Administratora, odczytywanie przesłanych przez Admina wiadomości (z kopią na maila),
Przegląd swoich logowań, udanych i nieudanych, wraz z adresem IP,
Możliwość zmiany hasła,
W przypadku zapomnienia hasła, możliwość wysłania wiadomości do Admina, ze strony wejściowej, wraz z podaniem danych tak jak podczas rejestracji, w celu wyzerowania hasła, bądź posłania na mail nowego wygenerowanego hasła. Możliwość pełnej automatyki (wraz z logami) lub czekania na reakcję i zgodę Admina.
Dla odbiorców posiadających e-Fakturę, możliwość pobrania pliku pdf z eFakturą,
Możliwość zapisania się odbiorcy do usługieFaktury - zgłoszenie kjest wysyłane do Zakładu/Urzędu,
Możliwość zapłaty faktury poprzez usługę płatności internetowych,
Inne: np Widok odebranych odpadów komunalnych, poprawność segregacji,
3. Moduł Synchronizator działający stale w Urzędzie/Zakładzie
Oczekiwanie na zajście zdarzenia w Internecie (np. żądanie założenia konta, podanie odczytu, pobrania aktualnego rozliczenia odbiorcy), moduł uruchomiony stale na komputerze z dostępem do bazy ZBYT oraz do Internetu,
Komunikacja zawsze wymuszana przez Synchronizator, brak bezpośredniego kontaktu z Urzędem/Zakładem ze strony internetowej (dla bezpieczeństwa),
Sprawdzanie poprawności danych podanych podczas rejestracji, przy zgodzie - zaznaczanie na kartotece odbiorcy faktu stania się „internetowym” klientem, daty inicjalizacji,
Przesyłanie na żądanie aktualnego stanu rozliczeń odbiorcy,
Przesyłanie na żądanie aktualnego stanu odczytów, danych punktu odbiorcy,
Zaplanowane zadania – harmonogram zadań uruchamiany np. codziennie o określonej porze (np. godzina 22.00):
Wysyłanie aktualnych rozliczeń, odczytów, danych punktów wszystkich internetowych klientów.
